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En Valentina Milano™, nuestro compromiso es brindar una atención clara, rápida y segura a todos nuestros clientes.
Si tienes dudas sobre tu pedido, producto, envío, cambios, devoluciones, reembolsos o garantía, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp.
Nuestro equipo te orientará con las instrucciones necesarias para gestionar tu solicitud de forma rápida y sencilla.
Para recibir una atención más eficiente, recomendamos incluir en tu mensaje:
Nombre completo.
Número de pedido, si ya realizaste una compra.
Teléfono registrado en la compra.
Motivo de la solicitud.
Fotos o videos del producto, en caso de ser necesario.
Las solicitudes relacionadas con devoluciones deben realizarse dentro del plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
En caso de inconvenientes relacionados con el funcionamiento del producto o con la Garantía de Resultados de 90 Días, nuestro equipo evaluará tu caso y te brindará una solución adecuada conforme a nuestras políticas.
Los tiempos de respuesta pueden variar según la cantidad de solicitudes recibidas, pero nuestro equipo hará todo lo posible para responder lo antes posible.
Actualmente, la atención al cliente se realiza únicamente por canales digitales. No contamos con atención presencial al público.
Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes.
Muchas gracias por confiar en Valentina Milano™.